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2019年2月25日國(guó)考海關(guān)面試題 

1、為了促進(jìn)地方外貿(mào)工作，領(lǐng)導(dǎo)派你到地方掛職鍛煉，但在地方工作一段時(shí)間后，你發(fā)現(xiàn)他們只讓你參與開會(huì)調(diào)研，并不安排重要的工作給你，這次又讓你和小王去做一項(xiàng)調(diào)研工作，小王戲稱你是來(lái)鍍金的，不重視你的建議，領(lǐng)導(dǎo)也很生氣，認(rèn)為你沒起到什么作用，你怎么辦?

2、你單位每年都會(huì)在年終對(duì)優(yōu)撫對(duì)象的身份進(jìn)行審核查驗(yàn)，保證優(yōu)撫對(duì)象依然健在，防止冒領(lǐng)優(yōu)撫金，但是很多優(yōu)撫對(duì)象居住分散，年齡大腿腳不方便，而且年終時(shí)間緊任務(wù)重，參與審核的人手也短缺，對(duì)此，你怎么辦?

3、現(xiàn)在95后一般在職時(shí)間為七個(gè)月，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于80.90后，被稱為離職閃電軍，對(duì)此，你怎么看？

4、你們單位要組織一次全省執(zhí)法資格考試，由于各單位距離較為分散，只有幾個(gè)單位能采用機(jī)考，其他單位需要運(yùn)送紙質(zhì)試卷，但是天氣預(yù)報(bào)報(bào)道考試前后會(huì)有大雪，高速公路可能要封路，參與組織考試的人手也不足，可能會(huì)導(dǎo)致試卷運(yùn)送不到，你會(huì)怎么辦？

 

2019年2月26日國(guó)考海關(guān)面試題

1、老孫是技術(shù)人員，科長(zhǎng)出差了，由老孫代理，老孫不擅管理，導(dǎo)致政令不和。你手下員工不滿，有人報(bào)告科長(zhǎng)，科長(zhǎng)責(zé)問了老孫，老孫以為是你告訴了科長(zhǎng)，請(qǐng)問你怎么辦?

2、某市舉辦城市形象活動(dòng)，邀請(qǐng)攝影愛好者到你公園參加拍攝候鳥活動(dòng)，為了達(dá)到更好的效果，攝影者經(jīng)常出現(xiàn)采折樹木，追趕候鳥等行為，你作為公園管理者，怎么辦?

3、有個(gè)70歲老大爺去超市購(gòu)物，由于超市不接受現(xiàn)金支付，老大爺不會(huì)線上支付，雙方產(chǎn)生爭(zhēng)吵，這事在網(wǎng)上引起熱議，請(qǐng)問你怎么看?

4、非洲豬瘟疫情引起社會(huì)恐慌，民眾不敢吃豬肉，為了應(yīng)對(duì)這一情況，你機(jī)場(chǎng)海關(guān)準(zhǔn)備對(duì)非洲豬瘟進(jìn)行一次宣傳活動(dòng)，并配合現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法進(jìn)行，由你負(fù)責(zé)，你怎么準(zhǔn)備，怎么開展?

2018年3月19日海關(guān)面試真題

1.你是村官，所在的村里有很多閑置的農(nóng)場(chǎng)和廠房，你決定把村里的一些閑置的農(nóng)場(chǎng)、廠房弄成農(nóng)家樂，搞生態(tài)旅游。村支書非常支持你，但是村干部不太贊同，村民們也不太支持和理解。現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)把這項(xiàng)工作交給你，你會(huì)怎么推進(jìn)？ 

  【題型】B1 計(jì)劃組織類題—計(jì)劃組織題

  【難度】b

  【答題框架】 

 共有兩部分工作需要做，分別是爭(zhēng)取獲得村干部和村民的支持，及生態(tài)旅游工作的開展。而獲得村民和村干部的支持應(yīng)放在具體工作開展之前完成，以保證后續(xù)工作開展的順利。同時(shí)，要注意村民和村干的反對(duì)是合理的可能性，并對(duì)工作進(jìn)行相應(yīng)地調(diào)整。

 一、爭(zhēng)取獲得村干部與村民支持：

   1.調(diào)查了解村民和村干部不支持的原因；

   2.并根據(jù)了解到的原因針對(duì)性采取措施，爭(zhēng)取村干部與村民支持。

 二、如果獲得了大家的支持，具體推進(jìn)農(nóng)家樂和生態(tài)旅游的開展：

   1.充分調(diào)查了解村子的情況；

   2.選擇專業(yè)旅游開發(fā)公司共同合作；

   3.實(shí)時(shí)跟進(jìn)，保證項(xiàng)目順利實(shí)施。

  三、如果大家的反對(duì)有合理之處，無(wú)法獲得大家的支持，對(duì)生態(tài)旅游工作進(jìn)行相應(yīng)地調(diào)整。

  【完整解析】 

 答：如果領(lǐng)導(dǎo)將這項(xiàng)工作交給我，我會(huì)這么推進(jìn):

 首先，我會(huì)做好調(diào)查了解工作，通過入戶走訪、面對(duì)面約談、召開座談會(huì)等方式分別了解村民、村干部不支持該項(xiàng)工作的具體原因，為開展下一步工作做準(zhǔn)備。

 其次，我會(huì)根據(jù)調(diào)查情況分別采取有針對(duì)性的措施，積極爭(zhēng)取村干部與村民的支持。

 一方面，對(duì)于村干部，如果是因?yàn)樗枷肷喜粔蛑匾?，我?huì)請(qǐng)示村支書將村子建設(shè)工作與考核掛鉤，并召開座談會(huì)，強(qiáng)調(diào)該項(xiàng)工作對(duì)于村子建設(shè)的重要性；如果是因?yàn)椴涣私庠擁?xiàng)工作的積極意義，我會(huì)和村支書一起組織村干部到一些農(nóng)家樂建設(shè)、生態(tài)旅游發(fā)展較好的地區(qū)進(jìn)行實(shí)地考察，讓村干部實(shí)際感受到開展農(nóng)家樂項(xiàng)目對(duì)村子的好處。

 另一方面，對(duì)于村民，如果是因?yàn)椴涣私猓視?huì)召開村民會(huì)議，通過PPT、視頻等方式向村民們展示已經(jīng)取得成功的農(nóng)家樂成果，讓村民切實(shí)了解推行農(nóng)家樂、開展生態(tài)旅游的積極意義；如果是因?yàn)閷?duì)經(jīng)營(yíng)管理有顧慮，不愿冒風(fēng)險(xiǎn)，我會(huì)向村民說明開展農(nóng)家樂建設(shè)的具體方案，并聘請(qǐng)專業(yè)的旅游開發(fā)公司負(fù)責(zé)農(nóng)家樂的經(jīng)營(yíng)和管理，打消大家的顧慮。

 第三，如果能夠獲得大家的支持，我會(huì)進(jìn)一步推進(jìn)生態(tài)旅游工作的開展。

  一是了解清楚村里的情況，通過實(shí)地勘察了解清楚村里閑置農(nóng)場(chǎng)、廠房的數(shù)量，構(gòu)造，位置等基本信息，全面掌握改造的適合程度，計(jì)算出改造所需費(fèi)用等。并向村支書匯報(bào)勘察情況，請(qǐng)其給出指導(dǎo)意見。

  二是選擇專業(yè)的旅游開發(fā)公司一起合作開發(fā)該項(xiàng)目，結(jié)合我村特有的人文風(fēng)貌、鄉(xiāng)土人情，幫助企業(yè)完成生態(tài)旅游開發(fā)的方案設(shè)計(jì)。

  三是實(shí)時(shí)跟進(jìn)，我會(huì)在此次農(nóng)家樂的改造和建設(shè)中及時(shí)做好督促和跟進(jìn)的工作，保證項(xiàng)目的順利實(shí)施，保障村民的權(quán)益。

 第四，如果大家的反對(duì)有合理之處，無(wú)法獲得大家的支持，我也會(huì)請(qǐng)示村支書召開村民大會(huì)，傾聽大家的意見對(duì)旅游開發(fā)計(jì)劃進(jìn)行合理地調(diào)整，必要時(shí)，我也會(huì)采取民主決策的方式對(duì)村子是否要發(fā)展生態(tài)旅游做出決定。

  以上就是我的做法，第一題回答完畢。

 

2.小李是單位的新人，喜歡提一些自己的意見，但是缺少建設(shè)性，不太切合實(shí)際。領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為小李不行，同事也對(duì)他有看法，小李因此情緒比較低落，領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)在讓你帶他去做企業(yè)宣講，你要怎么辦？ 

  【題型】C 人際關(guān)系題 

  【難度】b 

  【答題框架】 

   做好企業(yè)宣講工作及幫助小李解決自身問題。

   1.肯定小李的付出，安撫小李的情緒，幫助他全心投入宣講工作；

   2.做好宣講工作安排；

   3.幫助小李分析所提意見中的不足，幫助他完善提出的意見；

   4.幫助小李更好融入單位，幫小李向領(lǐng)導(dǎo)和同事做解釋，及正確應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事；

   5.幫助小李一起改正領(lǐng)導(dǎo)和同事提出的問題；

   6.再次對(duì)小李進(jìn)行鼓勵(lì)和肯定，表態(tài)愿與他共同努力。

  【完整解析】 

 答：面對(duì)上述情況，我會(huì)這樣做：

 首先，我會(huì)對(duì)小李的行為表示理解，安撫小李的情緒。年輕人愿意提出自己意見，是一件好事，是積極主動(dòng)的一種表現(xiàn)。一開始出現(xiàn)意見不完善、有欠缺是無(wú)可厚非的，但這些都是暫時(shí)的，只要自己努力未來(lái)一定會(huì)越來(lái)越好的，并鼓勵(lì)他投入到工作中，這也是取得進(jìn)步，緩解情緒最好的方式。

 其次，我會(huì)認(rèn)真做好宣講工作的安排。一方面，幫助小李提前做好功課，了解企業(yè)的基本情況，如何宣講、宣講的基本流程是什么，本次宣講活動(dòng)的注意事項(xiàng)等內(nèi)容；另一方面，根據(jù)小李的特長(zhǎng)，嘗試將一些工作交給小李，讓他獨(dú)立完成，鼓勵(lì)小李多觀察多學(xué)習(xí)，并時(shí)刻關(guān)注小李開展工作的情況，保證宣講工作的順利開展。

 第三，我會(huì)幫助小李分析所提意見中的不足，幫助他完善提出的意見。我會(huì)將以前積累的經(jīng)驗(yàn)、材料分享給小李，建議小李在閑暇時(shí)間多和單位的同事、領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，幫助小李掌握單位的情況，希望可以讓小李在接下來(lái)的工作中提出切合實(shí)際，具有建設(shè)性的意見。

 第四，我會(huì)幫助小李更好地融入單位。一方面，在宣講會(huì)完畢后，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)小李在這次宣講會(huì)中的表現(xiàn)，讓領(lǐng)導(dǎo)全面、客觀地把握小李目前的工作狀況，看到小李的進(jìn)步，在與同事的相處過程中，我也會(huì)多向同事提及小李的進(jìn)步與改變。另一方面，我也會(huì)建議小李平時(shí)加強(qiáng)和大家的溝通、交流，多參加集體活動(dòng)，這樣也可以讓同事有機(jī)會(huì)更了解小李。

 第五，幫助小李一起改正領(lǐng)導(dǎo)和同事提出的問題。我會(huì)帶領(lǐng)小李多與同事溝通、多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，幫助小李一同分析領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)他提出的意見，發(fā)現(xiàn)自身的問題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)建議，幫助他一起改正自身存在的問題。

 第六，我會(huì)再次對(duì)小李進(jìn)行鼓勵(lì)和肯定，表達(dá)自己在今后工作中愿意與他共同努力，幫助他一起把工作做好的態(tài)度。

 以上就是我的做法，第二題回答完畢。

 

3.海關(guān)大廳業(yè)務(wù)繁忙，排隊(duì)辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)較多，但同時(shí)大廳外有一個(gè)公交樞紐站，很多市民會(huì)進(jìn)入大廳避暑避雨來(lái)休息或者咨詢?nèi)绾巫嚨?。這些情況影響了大廳正常的業(yè)務(wù)辦理工作，作為海關(guān)的工作人員，你怎么處理這種情況？ 

  【題型】B2 計(jì)劃組織類題—應(yīng)變題

  【難度】b

  【答題框架】

  應(yīng)急性的短期措施和長(zhǎng)效措施相結(jié)合，按照輕重緩急，先治標(biāo)再治本，注意自己的權(quán)限范圍，公交樞紐問題不歸自己管，只能提建議。

  一、治標(biāo)：

   1.排隊(duì)企業(yè)較多，維持好大廳業(yè)務(wù)辦理秩序，提高現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)辦理速度；

   2.市民涌入，影響正常業(yè)務(wù)辦理秩序，維持好乘車人員秩序，解決好乘車人員咨詢問題。

 二、治本：

   1.提高業(yè)務(wù)辦理效率問題，推廣網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理，引進(jìn)自助辦理機(jī)器等；

   2.解決公交樞紐問題，對(duì)公交公司提出建議從根本上解決。

【完整解析】

 答：作為海關(guān)工作人員，面對(duì)上述情況，我會(huì)這樣處理：

 首先，我會(huì)維持好大廳業(yè)務(wù)辦理秩序。安排引導(dǎo)人員維持好現(xiàn)場(chǎng)秩序，通過廣播、滾動(dòng)屏幕報(bào)送當(dāng)前排隊(duì)進(jìn)度，安撫前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的群眾的情緒。安排引導(dǎo)人員對(duì)辦理業(yè)務(wù)人員的資料進(jìn)行審核，確保其資料齊全、填寫正確，提高現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)辦理速度。

 其次，我會(huì)著力解決乘車人員的問題。在大廳中劃出小片的休息區(qū)域，設(shè)置隔音板，增設(shè)一些休息的桌椅，利用LED屏，張貼海報(bào)、標(biāo)語(yǔ)說明海關(guān)工作的特殊性和重要性，希望行人可以遵守秩序，安靜等待。在公交公司做出整改之前，在辦事大廳門口張貼公交路線導(dǎo)圖，為大家提供便利。并請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)在雨天人多時(shí)開放暫時(shí)沒有人用的會(huì)議室作為等車群眾臨時(shí)的休息場(chǎng)所，派工作人員維持秩序。

 第三，我會(huì)和公交公司的負(fù)責(zé)人聯(lián)系，針對(duì)公交站附近配套設(shè)施不足的情況進(jìn)行反映，建議其增設(shè)配套設(shè)施、增派人員加強(qiáng)管理和服務(wù)。

 第四，我會(huì)從本單位做起，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)辦理效率。將海關(guān)的業(yè)務(wù)辦理范圍、流程、所需材料等信息在網(wǎng)上進(jìn)行滾動(dòng)宣傳，加強(qiáng)推廣網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理服務(wù)，分流現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)辦理量。在大廳增設(shè)自助辦理機(jī)器，與此同時(shí)，建議領(lǐng)導(dǎo)在高峰期增設(shè)窗口，增派經(jīng)驗(yàn)豐富的人員辦理業(yè)務(wù)，提高工作效率。

 以上就是我的處理方法，第三題回答完畢。

 

4.高鐵、支付寶、共享單車和網(wǎng)購(gòu)并稱作中國(guó)的“新四大發(fā)明”，影響著國(guó)人的生活，外國(guó)人對(duì)此十分羨慕。請(qǐng)問你怎么看？

  【題型】A2 綜合分析題—現(xiàn)象分析

  【難度】b

  【答題框架】

 正面現(xiàn)象，肯定為主，展開積極意義，補(bǔ)充注意事項(xiàng)。

   一、肯定表態(tài)，與中國(guó)當(dāng)下取得的成就想聯(lián)系，拔高高度。

   二、積極意義：

  1.便利了我們的生活；

  2.激發(fā)了經(jīng)濟(jì)的活力；

       3.彰顯了中國(guó)風(fēng)格和氣派。

   三、展開能夠取得如此成就的原因：中國(guó)特色社會(huì)主義的體制優(yōu)勢(shì)、建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家的戰(zhàn)略方針。

   四、注意事項(xiàng)：不能自滿，仍有不足，更要不斷進(jìn)取。

   五、總結(jié)：展望式結(jié)尾，通過多方努力，相信......

  【完整解析】

 答：對(duì)于這一現(xiàn)象，我是這么看的：

 從以往都是我們羨慕外國(guó)人，凡事都是向外國(guó)人看齊，到如今反過來(lái)，“新四大發(fā)明”廣泛影響著國(guó)人生活，我們成了被羨慕的對(duì)象，對(duì)此我感到十分驕傲。“新四大發(fā)明”的出現(xiàn)，體現(xiàn)的中國(guó)改革開放四十年的成果，是中國(guó)的創(chuàng)新力量持續(xù)壯大的體現(xiàn)，是中國(guó)快速發(fā)展，不斷崛起的縮影。

“新四大發(fā)明”的出現(xiàn)在令外國(guó)人羨慕的同時(shí)，也給我們的生活、社會(huì)的發(fā)展帶來(lái)了一系列積極的影響：

 第一，“新四大發(fā)明”的出現(xiàn)很大程度上便利了我們的生活。“新四大發(fā)明”充分利用了智能技術(shù)，將互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備與生活相結(jié)合，高鐵便利了出行，網(wǎng)購(gòu)讓購(gòu)物變得簡(jiǎn)單，支付寶使交易更加快捷，共享單車解決了最后一公里，也倡導(dǎo)了綠色出行理念，它們讓現(xiàn)代生活更快捷，更高效，也更便利，讓我們充分體會(huì)到了科技發(fā)展帶來(lái)的紅利。

 第二，“新四大發(fā)明”的出現(xiàn)很大程度上激發(fā)了經(jīng)濟(jì)的活力。新的技術(shù)營(yíng)運(yùn)到經(jīng)濟(jì)的發(fā)展當(dāng)中，使得交易更加的便利，快捷，擴(kuò)大了交易的范圍，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了新的活力。

 第三，“新四大發(fā)明”的出現(xiàn)在世界舞臺(tái)上彰顯了中國(guó)風(fēng)格和氣派。讓世界見證了中國(guó)因科技領(lǐng)域改革紅利逐步釋放所產(chǎn)生的驚人變化，體現(xiàn)了中國(guó)“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”的五大發(fā)展理念，也讓中國(guó)在新一輪技術(shù)革命中重返世界舞臺(tái)的中心。

 反觀“新四大發(fā)明”之所以出現(xiàn)在中國(guó)，也有其必然性，其主要得益于中國(guó)特色社會(huì)主義的體制優(yōu)勢(shì)和建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家的戰(zhàn)略方針。在中國(guó)特色社會(huì)主義的體制優(yōu)勢(shì)下，我們能夠集中力量辦大事，推動(dòng)高鐵事業(yè)、支付寶移動(dòng)支付的加速發(fā)展，而建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家的戰(zhàn)略方針推動(dòng)了高新技術(shù)的發(fā)展，為“新四大發(fā)明”的出現(xiàn)提供了可靠的技術(shù)支撐。這一切都與政府的政策支持，國(guó)家對(duì)創(chuàng)新的鼓勵(lì)，企業(yè)的開拓精神，國(guó)人敢于爭(zhēng)先的勇氣是密不可分的。

 與此同時(shí)，我們?nèi)源嬖诤芏嗖蛔悖?ldquo;新四大發(fā)明”的很多技術(shù)來(lái)源于西方，許多核心技術(shù)仍掌握在其他國(guó)家手中。因此，我們不能自滿自傲，仍需保持警惕，不斷進(jìn)取。政府要加大扶持力度，為高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、創(chuàng)新型企業(yè)、利民型企業(yè)提供更多支持；企業(yè)要加大科技、人才的投入，緊跟時(shí)代步伐，響應(yīng)政府號(hào)召，不斷加大研發(fā)投入，創(chuàng)造出更高效、便捷的產(chǎn)品。

 相信通過多方面的努力，在新時(shí)代我們的“新四大發(fā)明”一定能夠散發(fā)出更耀眼的光芒，推動(dòng)中國(guó)創(chuàng)新力量的不斷崛起。

 以上就是我的看法，第四題回答完畢。

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