國家公務(wù)員面試——稅務(wù)局面試、部分海關(guān)崗位采取結(jié)構(gòu)化小組面試,相對于普通結(jié)構(gòu)化,除了答題環(huán)節(jié),還增加了點(diǎn)評回應(yīng)環(huán)節(jié)。考生如何答題環(huán)節(jié)脫穎而出,還要在點(diǎn)評環(huán)節(jié)有理有據(jù),深刻而不失禮儀地點(diǎn)出對方問題,安徽博學(xué)教育提醒您:結(jié)構(gòu)化小組的最大挑戰(zhàn)來自于點(diǎn)評環(huán)節(jié),競爭對手不一樣,題目不同,考場環(huán)境不同,自然點(diǎn)評的問題及角度也要變化,諸多的不定因素常常讓考生崩潰。
今天,安徽博學(xué)就帶著大家一起來看看,結(jié)構(gòu)化小組面試形式:全面了解結(jié)構(gòu)化小組答題形式、點(diǎn)評流程;并且重點(diǎn)分析介紹如何在點(diǎn)評環(huán)節(jié)脫穎而出,獲取考官的青睞,拿的高分。
結(jié)構(gòu)化小組面試形式:
結(jié)構(gòu)化小組互評(為主)和普通結(jié)構(gòu)化;
結(jié)構(gòu)化小組互評,打亂順序隨機(jī)抽簽組成小組(同一組不一定是同崗位),2人組、3人組、4人組和5人組,多種分組形式,考生回憶以3人組為主(主要是3人組,在總?cè)藬?shù)除不盡3的情況下也會產(chǎn)生2人組、4人組、5人組等)。
小組結(jié)構(gòu)化面試流程:
注意:題本上的答題規(guī)則很明確一定要仔細(xì)看,一定要按照要求的順序作答否則考官會打斷讓重新按照要求順序作答,接下來的考試有可能會換順序,不要形成固定模式,以當(dāng)天的規(guī)則為準(zhǔn)。
備考:一組的考生會安排在一個(gè)備考室進(jìn)行備考,給考生題本,草稿紙和筆。要求:不能在題本上作出任何標(biāo)記,時(shí)間要求:3個(gè)題目準(zhǔn)備15 分鐘。一般提前3 分鐘提醒考試時(shí)間快到了,草稿紙可以帶入考場,題本不允許帶入考場,備考室內(nèi)不允許考生互相討論,交頭接耳。
答題:
三人組,候考室里抽簽A、B、C序號,進(jìn)入備考室思考15分鐘,3題,備考室有1份題本和1張草稿紙1支筆,可以帶草稿紙去考場,考場也有1份題本和1張草稿紙1只筆。答題每人3分鐘(一般情況下,每題每人作答時(shí)間不超過3分鐘,情景模擬必須站起來模擬,且需要以下一個(gè)同學(xué)為對象,下一個(gè)同學(xué)需要做出配合),3人對3個(gè)題目答題結(jié)束后,開始點(diǎn)評和回應(yīng)點(diǎn)評環(huán)節(jié)(考官會引導(dǎo),開始答題,答題結(jié)束之后開考官會引導(dǎo)開始點(diǎn)評,之后一直到考試結(jié)束)就按照第一題A、B、C順序,第二道題B、C、A、,第三道題C、A、B順序,切記順序不能顛倒。
點(diǎn)評與回應(yīng)環(huán)節(jié):
A點(diǎn)評B、C(先點(diǎn)評B,2分鐘內(nèi);再點(diǎn)評C,2分鐘內(nèi);點(diǎn)評的時(shí)候可以點(diǎn)評所有題目也可以側(cè)重點(diǎn)評其中的1道或2道題目,題本上有說明一定要仔細(xì)看),A點(diǎn)評完B、C之后B要接著做出回應(yīng)2分鐘內(nèi)C再做出回應(yīng)2分鐘內(nèi);(B、C順序不要顛倒否則考官會叫停讓按照順序作答);
B點(diǎn)評C、A(先點(diǎn)評C,2分鐘內(nèi);再點(diǎn)評A,2分鐘內(nèi);點(diǎn)評的時(shí)候可以點(diǎn)評所有題目也可以側(cè)重點(diǎn)評其中的1道或2道題目,題本上有說明一定要仔細(xì)看),B點(diǎn)評完C、A之后C要接著做出回應(yīng)2分鐘內(nèi)A再做出回應(yīng)2分鐘內(nèi);(C、A順序不要顛倒否則考官會叫停讓按照順序作答);
C點(diǎn)評A、B(先點(diǎn)評A,2分鐘內(nèi);再點(diǎn)評B,2分鐘內(nèi);點(diǎn)評的時(shí)候可以點(diǎn)評所有題目也可以側(cè)重點(diǎn)評其中的1道或2道題目,題本上有說明一定要仔細(xì)看),C點(diǎn)評完A、B之后A要接著做出回應(yīng)2分鐘內(nèi)B再做出回應(yīng)2分鐘內(nèi);(A、B順序不要顛倒否則考官會叫停讓按照順序作答);
四人組(也是3道題考場細(xì)節(jié)參考三人組):
答題順序:第一題A、B、C、D,第二題B、C、D、A,第三題C、D、A、B。
點(diǎn)評與回應(yīng)環(huán)節(jié)(細(xì)節(jié)參考三人組):
D先后點(diǎn)評A、C(各2分鐘內(nèi)),A、C分別作出回應(yīng)(各2分鐘內(nèi))
A先后點(diǎn)評B、D(各2分鐘內(nèi)),B、D分別作出回應(yīng)(各2分鐘內(nèi))
B先后點(diǎn)評C、A(各2分鐘內(nèi)),C、A分別作出回應(yīng)(各2分鐘內(nèi))
C先后點(diǎn)評D、B(各2分鐘內(nèi)),D、B分別作出回應(yīng)(各2分鐘內(nèi))
如何在點(diǎn)評回應(yīng)環(huán)節(jié)獲取好的考官青睞,拿的高分:
一:答題環(huán)節(jié)認(rèn)真記錄。 好記性不如爛筆頭,只有在答題環(huán)節(jié)做好充分的記錄,講小組成員的具體優(yōu)點(diǎn) 、缺點(diǎn)(重點(diǎn)是不足之處),詳細(xì)記錄清楚,并且講缺點(diǎn)中的補(bǔ)充內(nèi)容都快速梳理,這樣才能在后續(xù)點(diǎn)評環(huán)節(jié)具有針對性地答出亮點(diǎn)。
二、要有交流感。點(diǎn)評回應(yīng)環(huán)節(jié),考生與小組成員之間需要有一定的互動,在點(diǎn)評時(shí),切不可盯著草稿紙或者考官大談特談,要和點(diǎn)評對象在眼神、語氣上有一定的互動,在被點(diǎn)評時(shí),也要與點(diǎn)評對象進(jìn)行目光上的碰撞等。
三、表達(dá)結(jié)構(gòu)要清晰。很多考生在點(diǎn)評對方問題時(shí),特別喜歡用大段話描述對方問題,這樣考官聽起來極易不耐煩,并且,如果說不清楚,很容易讓人不知所云。因此,在點(diǎn)評時(shí),一定是“核心問題+具體表現(xiàn)+建議”這樣的表達(dá)結(jié)構(gòu),對對方的問題要進(jìn)行充分的概括與總結(jié),之后再進(jìn)行描述,并提出針對可行的建議。
四、注意語氣措辭。結(jié)構(gòu)化小組中,組員之間的關(guān)系極其微妙,既是合作對象,又是競爭對手,在交流時(shí)要注意語氣措辭,既不可一味恭維,又不可一味批判,要溫柔而不失力量,平和而無比深刻。
五、要有理有據(jù)。考生在點(diǎn)評時(shí),不僅僅要點(diǎn)出對方的問題,還要指出對方問題的具體所在及嚴(yán)重性,不能只是主觀覺得有問題,但是此問題的影響及嚴(yán)重性不說。既要指出對方問題,也要證明自己的評判是正確的。
六、建議要合理。有的考生在點(diǎn)評時(shí),只點(diǎn)別人的問題,不提建議;有的點(diǎn)了問題,也提了建議,但是建議不可行。這都是不可取的,點(diǎn)評既要有問題,更要有切實(shí)可行的建議。
結(jié)構(gòu)化小組點(diǎn)評回應(yīng)僅僅靠技巧是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,安徽博學(xué)教育,在整個(gè)面試培訓(xùn)中安排有大量的實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練,除了10天的封閉面試班,特別是在考試前期在合肥還安排了一個(gè)星期的實(shí)戰(zhàn)強(qiáng)化訓(xùn)練,一次又一次實(shí)戰(zhàn),練就出考場談笑風(fēng)生的你。